Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của f168 m

Khi dùng dịch vụ của f168 m — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia bàn chơi trực tiếp — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần truy cập đầu tiênCập nhật theo thông báo chính thứcTruy cập phụ thuộc luật địa phương
f168 m Điều khoản và điều kiện của f168 m
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của f168 m sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi được xử lý theo thứ tự ưu tiên và bạn sẽ nhận được xác nhận khi yêu cầu được tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hay quyền tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Khiếu nại liên quan đến khóa tài khoản, xác minh danh tính hoặc từ chối giao dịch được xử lý qua luồng hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

f168 m lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc về tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không truyền qua kênh không bảo mật.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chính sách cookie Cookie phiên được dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang và luồng thanh toán.
Lưu giữ dữ liệu Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định rồi xóa theo quy trình nội bộ.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng f168 m thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khi điều khoản được cập nhật, f168 m sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và yêu cầu hoàn tiền theo quy trình xác minh.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên đăng ký và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do cũng như hướng xử lý trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Dù bạn truy cập f168 m qua ứng dụng trên điện thoại hay trình duyệt trên máy tính, cùng một bộ điều khoản đều được áp dụng. Phiên đăng nhập được đồng bộ giữa các thiết bị qua tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.