Tham khảo

Quy định pháp lý tại f168 m

Trang này tóm tắt các điều khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cùng các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua ví nội địaDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
f168 m Quy định pháp lý tại f168 m
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi phản hồi qua các kênh dưới đây. Ưu tiên mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán để được giải quyết nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, dành cho các câu hỏi về tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và khiếu nại cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ của chúng tôi.
Mục trợ giúp tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trực tiếp trên trình duyệt điện thoại để xem hướng dẫn xác minh ví Viettel Money và quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa trình duyệt điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian quy định và xác nhận từng bước xử lý cho bạn.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng của các quy định tại f168 m.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. f168 m chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo từng bước xử lý cho bạn theo đúng quy trình.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Cung cấp mã giao dịch gần nhất để đội hỗ trợ xác minh và mở lại tài khoản nhanh hơn.

Phiên bản cập nhật luôn được đăng tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không bị thoát khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Tắt cookie không cần thiết không ảnh hưởng đến việc nạp rút hay truy cập sảnh chơi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.